CONDITIONS
Conditions générales
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Utiliser Anna Ginger. Anna Ginger est votre chasseuse immobilière personnelle à Koh Samui. Ces Conditions expliquent le fonctionnement du service, de votre Pass et de votre accès à Anna.
1. À propos de ces Conditions
Anna Ginger est un service exploité sous le nom commercial ProdesignbyCat par Kamonphan Khamyot, en Thaïlande.
Pour toute question concernant le service ou votre Pass : annagingersamui@gmail.com.
2. Qu’est-ce qu’Anna Ginger ?
Anna Ginger est un service d’assistance à la recherche immobilière conçu pour aider les utilisateurs à trouver des maisons, terrains et commerces potentiellement pertinents à Koh Samui. Vous décrivez votre recherche en langage naturel et Anna vous aide à la comparer aux opportunités identifiées par le service.
3. Votre compte
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de votre compte et de la sécurité de votre accès. Votre compte est destiné à votre usage personnel et ne doit pas être partagé avec des tiers non autorisés.
4. Les Pass Anna Ginger
Anna Ginger propose actuellement des Pass à paiement unique de 1 semaine, 3 semaines et 6 semaines. Le prix et la durée applicables sont ceux affichés sur le site au moment de l’achat.
Un Pass n’est pas un abonnement et ne se renouvelle pas automatiquement. Pour reprendre une recherche active après son expiration, vous devez acheter un nouveau Pass.
5. Paiements et remboursements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe avec les moyens de paiement disponibles lors du règlement. Anna Ginger ne conserve pas le numéro complet de votre carte.
Aucun remboursement. Les Pass Anna Ginger sont des achats uniques. Une fois acheté, un Pass n’est pas remboursable, y compris si vous cessez d’utiliser le service avant la fin de sa période. Cette règle ne limite pas les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi applicable.
6. À l’expiration de votre Pass
Lorsque votre Pass expire, votre compte reste accessible, mais vous ne pouvez plus envoyer de messages à Anna ni démarrer ou poursuivre une recherche immobilière active. Anna cesse également de rechercher de nouvelles opportunités pour vous.
Vos conversations et recherches précédentes restent consultables et les biens sauvegardés restent accessibles dans vos Favoris. L’achat d’un nouveau Pass réactive Anna et la recherche active.
7. Recherches et résultats
Anna Ginger est conçue pour identifier des opportunités immobilières susceptibles de correspondre à votre recherche. Nous ne pouvons pas garantir que chaque annonce pertinente sera trouvée, qu’elle le sera immédiatement ou que chaque résultat correspondra parfaitement.
Les résultats peuvent évoluer lorsque de nouvelles informations apparaissent ou lorsque des annonces sont modifiées, supprimées ou ne sont plus disponibles.
8. Facebook et annonces de tiers
De nombreuses opportunités présentées par Anna peuvent provenir de groupes Facebook ou d’autres informations immobilières tierces. Ce contenu est créé et contrôlé par des tiers, et non par Anna Ginger.
Anna Ginger est indépendante et n’est ni affiliée, ni approuvée, ni sponsorisée par Facebook ou Meta.
9. Anna Ginger n’est pas une agence immobilière
Anna Ginger est un service de recherche et de mise en correspondance. Elle n’est ni agence immobilière, ni courtier, ni propriétaire, vendeur, bailleur ou partie à une transaction entre vous et l’auteur d’une annonce, un propriétaire, un agent ou tout autre tiers.
Vous restez responsable de contacter la personne concernée, de vérifier le bien ainsi que ses aspects juridiques et commerciaux, et de décider de poursuivre ou non une location, un achat ou toute autre transaction.
10. Exactitude et disponibilité
Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter des informations utiles, mais nous ne contrôlons pas les annonces de tiers et ne pouvons garantir leur exactitude, exhaustivité, légalité, disponibilité actuelle ou prix. L’analyse générée par l’IA peut également contenir des erreurs.
Vérifiez toujours les informations importantes directement auprès de l’auteur de l’annonce, du propriétaire, de l’agent ou d’un professionnel qualifié avant de prendre une décision ou d’effectuer un paiement.
11. Utilisation responsable
Vous acceptez d’utiliser Anna Ginger de manière légale et raisonnable. Vous ne devez pas détourner le service, tenter de contourner ses mesures de sécurité ou restrictions d’accès, perturber son fonctionnement, copier ou rétroconcevoir ses éléments protégés, ni l’utiliser à des fins frauduleuses ou illégales.
12. Disponibilité et évolution du service
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir Anna Ginger disponible et fiable, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs. La maintenance, la sécurité, des incidents techniques ou des changements de services tiers peuvent occasionnellement affecter sa disponibilité.
Anna Ginger peut évoluer. Nous pouvons améliorer, modifier, ajouter ou supprimer des fonctions lorsque cela est raisonnablement nécessaire au produit, à la sécurité ou à la compatibilité technique.
13. Propriété intellectuelle
Le nom Anna Ginger, son identité visuelle, son interface, son code, ses textes et ses créations graphiques originales sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Un Pass vous accorde un droit personnel d’utiliser le service pendant sa durée, sans transférer la propriété d’Anna Ginger.
Les annonces, photos et autres contenus provenant de tiers restent sous la responsabilité et la propriété de leurs détenteurs de droits respectifs.
14. Responsabilité
Anna Ginger vous aide à rechercher des opportunités immobilières mais ne garantit pas la réussite d’une location, d’un achat ou d’une transaction. Nous ne sommes pas responsables des annonces, communications, négociations ou transactions de tiers résultant d’informations trouvées via le service.
Dans les limites autorisées par la loi applicable, Anna Ginger ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes résultant de l’utilisation du service ou de l’impossibilité temporaire de l’utiliser.
15. Suspension ou fermeture du compte
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, de tentative de compromettre la sécurité, d’abus grave, de problème de paiement ou de violation grave ou répétée de ces Conditions. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous contacterons l’utilisateur avant une fermeture définitive.
16. Données personnelles
Notre utilisation des données personnelles est expliquée dans notre Politique de confidentialité.
17. Modifications de ces Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions lorsque Anna Ginger évolue ou lorsque des exigences techniques, commerciales ou légales changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
18. Droit applicable
Ces Conditions et l’utilisation d’Anna Ginger sont régies par le droit thaïlandais. En cas de problème, nous vous encourageons à nous contacter d’abord afin d’essayer de trouver une solution amiable.
19. Nous contacter
Anna Ginger
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par Kamonphan Khamyot, Thaïlande
annagingersamui@gmail.com